Última actualización: 24 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
PEDRO CLIMENT, S.L.U., con NIF B98604614 y domicilio en Calle Ramón y Cajal, n.º 5, bajo esquina, 46712 Piles, Valencia, España, es responsable de los tratamientos descritos en esta política.
Puedes contactar con nosotros y ejercer tus derechos escribiendo a info@climentgo.com, con el asunto «Protección de datos». Teléfono: (+34) 96 286 12 20.
2. Qué datos utilizamos y cómo los recibimos
Cuando utilizas el formulario web para solicitar información o un presupuesto, recogemos tu nombre, correo electrónico, sector o tipo de instalación y mensaje. El teléfono es opcional. Los campos obligatorios se indican en el formulario y son necesarios para atender tu solicitud.
La solicitud se guarda en el WordPress de ClimentGo y se envía una notificación al correo de la empresa para gestionarla. Utilizamos la información para responder y preparar, cuando proceda, una propuesta relacionada con lo que has solicitado. Enviar una consulta no implica suscribirte a publicidad ni a una newsletter.
También puedes contactar por correo directo, teléfono o WhatsApp. En esos casos utilizamos los datos de identificación y contacto que facilitas, los datos de la empresa a la que representas, cuando corresponda, y la información del trabajo solicitado. Los enlaces de correo directo abren tu aplicación de correo: tú decides cuándo enviar el mensaje. Ese canal es distinto del formulario integrado en la web.
Contacto por WhatsApp: el enlace al número (+34) 615 27 50 55 abre un servicio externo; no hay un chat integrado en esta página. Abrir el enlace no envía automáticamente un mensaje. Si decides escribirnos, utilizaremos tu número y el contenido recibido para atender la solicitud.
WhatsApp Ireland Limited presta el servicio en la Región Europea y trata datos conforme a su propia Política de privacidad, que incluye sus operaciones y transferencias internacionales. Como alternativa, puedes escribirnos por correo o llamar al teléfono fijo.
El funcionamiento y la protección de la web pueden generar registros técnicos, como dirección IP, fecha y hora, datos de la petición y eventos o intentos de acceso. Se emplean para mantener el servicio y gestionar su seguridad.
Facilita únicamente la información necesaria para atender tu solicitud. No necesitamos datos especialmente sensibles en una consulta comercial. Sin un medio de contacto o sin la información imprescindible, puede que no podamos responder o preparar una propuesta adecuada.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Preparar presupuestos y atender solicitudes previas a contratar: aplicar, a tu petición, medidas precontractuales cuando tú seas la posible parte del contrato, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
- Atender consultas generales y comunicaciones profesionales: nuestro interés legítimo es responder a las comunicaciones que nos diriges y mantener relaciones profesionales sobre nuestros servicios. Limitamos el uso de los datos a esa finalidad. Para personas que representan empresas o actúan en su condición profesional, se tendrán en cuenta las condiciones del artículo 19 de la LOPDGDD.
- Proteger y mantener la web: nuestro interés legítimo es prevenir accesos no autorizados, detectar incidencias y asegurar la continuidad del servicio mediante los registros técnicos necesarios.
- Atender obligaciones legales y responsabilidades: cuando una norma exija conservar o comunicar información, la utilizaremos para cumplir esa obligación, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
El interés legítimo se aplica teniendo en cuenta tus derechos e intereses. Puedes oponerte a un tratamiento basado en él mediante el contacto indicado. Una consulta comercial no implica suscribirte a publicidad o a una newsletter.
Estas bases se recogen en el RGPD y, para contactos profesionales, en el artículo 19 de la LOPDGDD.
4. Conservación
Conservaremos las consultas durante el tiempo necesario para responder, preparar la propuesta y realizar el seguimiento relacionado con lo solicitado. Si se establece una relación contractual, los datos necesarios pasarán a tratarse para gestionarla y cumplir las obligaciones correspondientes.
Estos criterios también se aplican a las solicitudes guardadas en WordPress y a las comunicaciones asociadas a su atención.
Cuando deje de ser necesaria la información, se eliminará, salvo que deba conservarse por una obligación legal o para atender responsabilidades. En ese caso se limitará su utilización a esas finalidades durante los plazos aplicables.
Los registros técnicos se conservarán durante el tiempo necesario para su finalidad operativa o de seguridad. Los vinculados a una incidencia podrán conservarse mientras sea necesario investigarla o atender sus responsabilidades.
5. Proveedores y destinatarios
Utilizamos proveedores de alojamiento web, correo electrónico y soporte técnico que pueden acceder a los datos cuando sea necesario para el servicio contratado. El alojamiento de esta web está contratado con Raiola Networks.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones, autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal o sea necesario para atender una reclamación conforme a la normativa aplicable.
6. Tus derechos
En los casos previstos por la normativa, puedes solicitar acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición a los tratamientos basados en interés legítimo.
Escribe a info@climentgo.com, indica el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para localizar tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir la información adicional necesaria para comprobarla.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Tecnologías del navegador y cambios
La Política de cookies explica el almacenamiento técnico del navegador. Si se incorporan nuevos canales de contacto, funciones o tratamientos, actualizaremos la información. La fecha inicial identifica la versión de esta política.